Termeni și condiții
Inainte de a utiliza sau obtine orice produse, informatii, prin intermediul site-ului Trucuri de Frumusete (www.trucuridefrumusete.com), va rugam sa cititi documentul Termeni si Conditii.
Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Informatii administrator magazin online
Site-ul www.trucuridefrumusete.com administrat de catre Tache Alina II cu sediul in localitatea IASI, str. Piata Unirii nr. 3cod postal 700021, judetul Iasi, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. F22/2053/2010, Cod de Identificare: 27153880 Fiscala , Tel. 0742244244, email: office@trucuridefrumusete.com.
Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii, prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra implicit ati citit, ati luat la cunostinta si sunteti de acord sa respectati Termenii si Conditiile specificate in acest document intitulat Termeni si Conditii.
Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului, si de asemenea de a selecta clientii.
Comenzile la distanta ( comenzile plasate prin intermediul site-ului www.trucuridefrumusete.com online )
La plasarea comenzii in magazinul online, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea.
- Prezenta comanda intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
- Cumparatorul devine proprietarul marfii prin plata cu online sau cu plata ramburs.
Preturi, modalitati de plata, facturare
- Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs si nu includ cheltuielile de livrare.
- Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
- Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.
- Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
- Pe baza informatiilor detinute de Tache Alina II si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat de garantie, instructiuni de utilizare.
Garantii
Tache Alina II garanteaza ca produsele livrate sunt originale, sigilate ( în forma în care provin de la parteneri) si însotite de factura fiscala, chitanta ( eliberata de administrator sau firma de curierat) si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie). Declaram pe proprie raspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viata si sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE ( în conditiile respectarii manipularii, transportului).
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectarii conditiilor de depozitare si transport. Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email: office@trucuridefrumusete.com
Informatii privind exercitarea dreptului de returnare produse
Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul comenzilor.
Politica de retur Conform OUG 34/2014 aveti dreptul de a face retur, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile.
Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsul utilizând un e-mail. Datele noastre sunt: Tache Alina II , Str. Piata Uniriinr. 3, Iasi, 70031, E-mail: office@trucuridefrumusete.com Telefon: 0742244144
Pentru a respecta termenul-limita de retur este suficient sa trimiteti e-mail privind exercitarea dreptului de retur înainte de expirarea perioadei.
Consecintele returnarii produselor
Daca doriti sa returnati produsul / produsele achizitionate prin acest magazin online, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, cu exceptia costului serviciului de transport pentru returnare. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Conditiile dreptului de retur se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire retur. Dreptul de retur exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
- prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
- au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul e-mailului: office@trucuridefrumusete.com
Model de formular de returnare produse
- Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea referitor la vânzarea online a urmatorului produs/ produse:
- Comandate la data de:
- Primite la data:
- Nr. Factura
- Numele clientului
- Adresa clientului
- Data Cont bancar pentru retur
Program de lucru, livrari, termene
O comanda poate fi plasata in orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 10-16, exceptand sarbatorile legale. Termenul de livrare pentru produse este de 48-72 ore din momentul confirmarii livrarii. Livrarile se efectueaza prin curierat rapid, prin Fancourier si costa 16 lei.
Sunt zone cu km suplimemtari care pot avea costuri de livrare mai mari, in functie de costurile de la FanCourier. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii; in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmelor de curierat.
Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.
Obligatiile cumparatorului
- sa furnizeze informatii reale despre produse
- sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
- sa accepte Termenii si Conditiile administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.
Obligatiile vanzatorului
- sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile. Imaginile produselor sunt afisate reale.
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea Politica de confidentialitate, parte integranta din documentul Termeni si Conditii. Sa returneze in maxim 30 de zile contravaloarea platii efectuata de client in contul pe care acesta il scrie in e-mail.